Сервис, который приносит прибыль

главная - комментарии

жанры популярные авторы

Шах Ольга

Свадьбина Любовь

Рави Ивар

Тоцка Тала

Боярский Андрей

Бубела Олег Николаевич

Агарев Вадим

Грехов Тимофей

Зубов Константин

Герда Александр

Злобин Михаил

Клеванский Кирилл Сергеевич

Ковтунов Алексей

Еслер Андрей

Прокофьев Роман Юрьевич

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Сервис, который приносит прибыль

Оуэн Ричард

Брукс Лаура

Деловая литература

:

маркетинг, pr, реклама

.

2016 г.

Сервис, который приносит прибыль

5.00 + -

рейтинг книги

Отрывок из книги

Net Promoter – самая прогрессивная методика оценки преданности клиентов. Когда кто-то говорит о «лояльности» или «рекомендациях», речь идет о главном вопросе из книги Фредерика Райхельда: какова вероятность того, что вы порекомендуете компанию Х друзьям или коллегам? Ответ на него весьма эффективно оценивает лояльность клиентов и обеспечение долгосрочного роста компании. Чтобы рассчитать индекс искренней лояльности (NPS), нужно предложить респондентам оценить вероятность того, что они порекомендуют компанию друзьям и коллегам, по шкале от 0 до 10 баллов, где 10 баллов означает очень высокую вероятность, а 0 баллов – ее полное отсутствие. Расчет NPS сводится к определению разности между процентом тех респондентов, которые поставили 9 и 10 баллов, и тех, которые выбрали от 0 до 6 баллов (рис. 1.1). Какова вероятность того, что вы порекомендуете компанию Х друзьям или знакомым? Рис. 1.1. Расчет индекса искренней лояльности

Книга закрыта по требованию правообладателя.

Книги из серии:

Без серии

Сервис, который приносит прибыль

[5.0 рейтинг книги]

Комментарии:

Популярные книги

Телохранитель Генсека. Том 3

Алмазный Петр

3. Медведев

Фантастика

попаданцы

альтернативная история

рейтинг книги

Телохранитель Генсека. Том 3

Офицер Красной Армии

Поселягин Владимир Геннадьевич

2. Командир Красной Армии

Фантастика

попаданцы

рейтинг книги

Офицер Красной Армии

Камень

Минин Станислав

1. Камень

Фантастика

боевая фантастика

рейтинг книги

Камень

Хозяин Стужи 4

Петров Максим Николаевич

4. Злой Лед

Фантастика

аниме

фэнтези

попаданцы

рейтинг книги

Хозяин Стужи 4

Романов. Том 1 и Том 2

Кощеев Владимир

1. Романов

Фантастика

фэнтези

попаданцы

альтернативная история

рейтинг книги

Романов. Том 1 и Том 2

Мы - истребители

Поселягин Владимир Геннадьевич

2. Я - истребитель

Фантастика

альтернативная история

рейтинг книги

Мы - истребители

ЖЛ 9

Шелег Дмитрий Витальевич

9. Живой лёд

Фантастика

фэнтези

боевая фантастика

рейтинг книги

ЖЛ 9

Кукловод

Злобин Михаил

2. О чем молчат могилы

Фантастика

боевая фантастика

рейтинг книги

Кукловод

Идеальный мир для Лекаря 21

Сапфир Олег

21. Лекарь

Фантастика

фэнтези

юмористическое фэнтези

аниме

рейтинг книги

Идеальный мир для Лекаря 21

Последний реанорец. Том IV

Павлов Вел

3. Высшая Речь

Фантастика

фэнтези

рейтинг книги

Последний реанорец. Том IV

Кодекс Охотника. Книга IX

Винокуров Юрий

9. Кодекс Охотника

Фантастика

боевая фантастика

городское фэнтези

попаданцы

рейтинг книги

Кодекс Охотника. Книга IX

Мл. сержант. Назад в СССР. Книга 3

Гаусс Максим

3. Второй шанс

Фантастика

альтернативная история

рейтинг книги

Мл. сержант. Назад в СССР. Книга 3

Личинка

Привалов Сергей

1. Звездный Бродяга

Фантастика

боевая фантастика

космическая фантастика

рпг

попаданцы

рейтинг книги

Личинка

Лекарь Империи 2

Карелин Сергей Витальевич

2. Лекарь Империи

Фантастика

городское фэнтези

аниме

дорама

фэнтези

попаданцы

рейтинг книги

Лекарь Империи 2

Законы Рода. Том 12

Мельник Андрей

12. Граф Берестьев

Фантастика

юмористическое фэнтези

аниме

фэнтези

рейтинг книги

Законы Рода. Том 12

Газлайтер. Том 1

Володин Григорий Григорьевич

1. История Телепата

Фантастика

попаданцы

альтернативная история

аниме

рейтинг книги

Газлайтер. Том 1

Я Гордый. Часть 4

Машуков Тимур

4. Стальные яйца

Фантастика

фэнтези

попаданцы

аниме

рейтинг книги

Я Гордый. Часть 4

Ваш голос принят.